私共がご提供する映像は、
制作後すぐに一般の利用環境でテストを行いましてどなたにも間違いなく御覧いただけることを確認致しております。
万が一ご提供のURLをクリックしても見られないとか、
ウエブサイト上に表示した映像が見られない場合は、以下をご確認ください。
動画推奨環境
●Windows
・Internet Explorer 10/11、Firefox最新版、Google Chrome最新版
●Mac OS
・Safari最新版
●タブレット・スマートフォン
・iPhone5以降、iPad2以降 標準搭載のブラウザ
・Android7以降 Chrome 最新版
●回線速度
4Mbps以上
■ブラウザのキャッシュをクリアする
「インターネット一時ファイル」というキャッシュデータが溜まり過ぎることによって、
ブラウザの動作（動画再生）に不具合を起こすことがあります。
キャッシュデータを削除することで不具合が解消する場合があります。
以下に操作方法の参考ページをご案内致しますので、お試しください。
・ブラウザのキャッシュをクリアする方法（※外部サイトとなります）
https://helpx.adobe.com/jp/legacy/kb/222659.html
Internet Explorer
Google Chrome
Firefox
safari
■ウイルスソフトを一旦無効にする
セキュリティー対策のためのウイルスソフトが働くことによって、
様々なソフトの動作や通信を止めてしまっている事があります。
ウイルスソフトを一旦無効にし、動画再生ができるか確認をお願い致します。
ただしウイルスソフトが原因で一旦ウイルスソフトを無効にした場合は、
動画を見た後必ず「無効」の解除をお願いします。
■再起動する
お使いのパソコンやスマートフォンを再起動することで不具合が解消される場合があります。
一度お試しください。
■以上においても解消されない場合は、
ご利用のサーバーやパソコン自体に問題がある可能性もございますので
ご利用のサーバーや、パソコン店などにご相談ください。
