稀に「教材が届かない」とのご連絡を頂戴します。
もちろん弊社では、ご入金を確認させていただきしだい間違いなく教材をお届けしております。
届かない原因は、下記のように受信側のサーバーによる受信拒否が原因ですので対処をお願い申し上げます。
Hotmail､Yahooメール等のフリーメール及び携帯メールアドレスは、
受信サーバー側で迷惑メールと判定されることがございます。
さらに、iCloudのメールアドレスは、100％近く受信拒否されます。
■Hotmailの場合
Hotmailの場合、アカウント発行直後のMyASPから送ったメールは「迷惑メール」フォルダーに入ってしまうことがございます。
そのため、「迷惑メール」フォルダーの中に入ってしまったメールを受信箱に移動する必要があります。
通常の場合、一度、受信箱に移動することで届きやすくなります。
それでも、「迷惑メール」フォルダーに入ってしまう場合は、
以下の手順でセーフリストに登録することで届きやすくなります。
Hotmailにサインインして、[ オプション ]→[その他のオプション]をクリックします。
迷惑メールの[ 差出人セーフ リストと受信拒否リスト ]→[差出人セーフ リスト]をクリックします。
[許可する差出人またはドメイン]に[ 差出人メールアドレス ]を入力し追加ボタンをクリックします。
■Yahooメールの場合
Yahoo!メールにログイン後、画面右上の[ メールの設定 ]をクリックしてください。
「メールオプション・メールの管理」の欄の[ フィルターと受信通知設定 ]より[ 追加 ]をクリックしてください。
フィルターの追加画面より、「 Fromが[ 差出人メールアドレス ][ を含む ] 移動先フォルダ:[ 受信箱 ] 」 と設定します。
［ 保存 ］をクリック。
